Privacy Policy
Last updated: 9 November 2026
This policy explains what data the Tilbirs app for iOS and Android (“Tilbirs”, “the app”, “we”) collects, why, who processes it, and how you can delete it.
1. Who we are
Tilbirs is operated by Ramazan Iusupov, Bishkek, Kyrgyzstan. For any privacy question or request, write to [email protected].
2. What we collect and why
| Data | Why |
|---|---|
| Email address and, if you give one, a display name (including the name Apple shares the first time you use Sign in with Apple) | To create and secure your account and sign you in (email and password, Sign in with Apple, or Google). |
| Account ID | To link your progress to your account; also attached to analytics and crash reports when they are on. |
| Learning progress: lesson and exercise results, XP, streak, practice results | To save your progress, sync it between devices and show your course trail. |
| Settings: interface language, daily goal, time zone, reminder times | To plan reminders and count your streak in your own time zone. |
| An installation ID and push tokens (iOS lock-screen streak countdown) | To update the countdown on your device. Cleared when you turn it off or sign out. |
| Plus orders on Android: order ID, plan, amount in som, status, timestamps and the transaction ID returned by Finik | To grant and show your Plus pass and to answer payment questions. We never receive card or bank-account details. |
| Voice recordings in speaking exercises | To check your pronunciation (see section 3). |
| Content error reports you send, with any comment you write | To fix mistakes in the course. |
| Usage events and crash reports (only while “Help improve Tilbirs” is on) | To understand which parts of the app work and fix crashes. Events contain IDs, counts and choices from lists, not your answers. |
We do not show ads, do not sell your data, and do not track you across other companies’ apps or websites. The app does not use the advertising identifier.
3. Speaking exercises and your microphone
The app uses the microphone only when you start a speaking exercise. The recording (up to 20 seconds) is sent to our server, which forwards it to a speech-recognition service to check your pronunciation. Tilbirs’s own systems do not keep the recording or the recognised text. We keep only a record that a check happened (your account ID, the exercise, the recording length and the time) to apply daily limits and check costs. You can always skip speaking exercises with “Can’t speak now”.
4. Analytics and crash reports
The switch “Help improve Tilbirs” (shown during setup and in Profile › Privacy & data) controls analytics and crash reports. It is on by default; you can turn it off at any time, and nothing more is sent after that.
5. Purchases
iOS. Tilbirs Plus is an auto-renewing subscription sold and charged by Apple (App Store). Apple handles your card and payment details; we never see them. The app passes your account ID to Apple with a purchase so the subscription can be matched to your account, and we receive the purchase status from Apple.
Android. Tilbirs Plus is a pass for 30 or 365 days, paid once in your bank’s app through the payment service Finik (Kyrgyzstan). Your card or bank-account details go to your bank and Finik; we never receive them, and Finik’s own processing is governed by its terms. From Finik we receive only the payment status. For each order we store the order ID, the plan, the amount in som, the status, timestamps and the transaction ID that Finik returns. We use this to grant and show your pass and to answer payment questions. Orders are deleted with your account; Finik (and Apple on iOS) keep their own payment records under their own rules.
6. Who processes your data
- A hosting and database provider — sign-in, database and hosting of our server (servers in the United Kingdom).
- A content delivery provider — delivery of course files and audio.
- A speech-recognition provider — speaking exercises.
- Analytics and crash-report providers — only when the switch is on.
- Finik — payment service for Tilbirs Plus on Android (Kyrgyzstan).
- Apple — Sign in with Apple, push notifications for the iOS streak countdown, and Tilbirs Plus purchases on iOS.
- Google — Sign in with Google.
These providers may process data in countries other than yours. They process it only to provide their service to us.
7. How long we keep data and how to delete it
We keep your account data while your account exists. You can delete your account at any time in the app: Profile › Delete account. This permanently deletes your account, progress, settings, device registrations and Plus orders. If you cannot open the app, use the Delete your account page or email us. Content error reports you sent are kept without any link to you, because they are about the course, not about you. Analytics and crash data are kept by our analytics and crash-report providers under their retention settings. Finik and Apple keep their own payment records. You can also ask us to delete your data by email.
8. Your rights
Depending on where you live, you may have the right to access, correct, delete or export your data, to object to or restrict its use, and to withdraw consent. Write to [email protected] and we will answer within 30 days. You can also complain to your local data protection authority.
9. Children
Tilbirs is not directed at children under 13. If you believe a child has given us personal data, contact us and we will delete it.
10. Security
All traffic between the app and our servers is encrypted (HTTPS). Access to the database is limited to the services that need it.
11. Changes
If we change this policy, we will update the date at the top and, for important changes, tell you in the app.
Политика конфиденциальности
Обновлено: 9 ноября 2026 г.
Здесь описано, какие данные собирает приложение Tilbirs для iOS и Android («Tilbirs», «приложение», «мы»), зачем, кто их обрабатывает и как их удалить.
1. Кто мы
Оператор Tilbirs — Ramazan Iusupov, Бишкек, Кыргызстан. По любым вопросам о данных пишите на [email protected].
2. Какие данные мы собираем и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Адрес эл. почты и, если вы его указали, имя (в том числе имя, которое Apple передаёт при первом входе через Apple) | Чтобы создать и защитить аккаунт и выполнить вход (почта и пароль, Apple или Google). |
| Идентификатор аккаунта | Чтобы связать прогресс с аккаунтом; также добавляется к аналитике и отчётам о сбоях, когда они включены. |
| Прогресс: результаты уроков и упражнений, XP, серия дней, результаты практики | Чтобы сохранять прогресс, синхронизировать его между устройствами и показывать путь курса. |
| Настройки: язык интерфейса, дневная цель, часовой пояс, время напоминаний | Чтобы планировать напоминания и считать серию дней по вашему времени. |
| Идентификатор установки и push-токены (обратный отсчёт серии на экране блокировки iOS) | Чтобы обновлять отсчёт на устройстве. Удаляются, когда вы его выключаете или выходите из аккаунта. |
| Заказы Plus на Android: номер заказа, тариф, сумма в сомах, статус, время и идентификатор транзакции, который возвращает Finik | Чтобы включить и показывать ваш пропуск Plus и отвечать на вопросы по платежам. Данные карты или банковского счёта мы не получаем. |
| Записи голоса в упражнениях на говорение | Чтобы проверить произношение (см. раздел 3). |
| Ваши сообщения об ошибках в курсе, включая комментарий | Чтобы исправлять ошибки в уроках. |
| События использования и отчёты о сбоях (только пока включено «Помогать улучшать Tilbirs») | Чтобы понимать, что работает, и исправлять сбои. События содержат идентификаторы, количества и выбор из списков, но не ваши ответы. |
Мы не показываем рекламу, не продаём данные и не отслеживаем вас в чужих приложениях и на сайтах. Рекламный идентификатор не используется.
3. Упражнения на говорение и микрофон
Микрофон используется только во время упражнения на говорение. Запись (до 20 секунд) отправляется на наш сервер, а он передаёт её сервису распознавания речи, чтобы проверить ваше произношение. В собственных системах Tilbirs запись и распознанный текст не хранятся. Сохраняется только отметка о проверке (идентификатор аккаунта, упражнение, длина записи и время) — для дневных лимитов и учёта расходов. Упражнение всегда можно пропустить кнопкой «Не могу говорить».
4. Аналитика и отчёты о сбоях
Переключатель «Помогать улучшать Tilbirs» (при первом запуске и в Профиль › Конфиденциальность и данные) управляет аналитикой и отчётами о сбоях. По умолчанию он включён; его можно выключить в любой момент, после этого данные больше не отправляются.
5. Покупки
iOS. Tilbirs Plus — автопродлеваемая подписка, которую продаёт и списывает Apple (App Store). Данные карты и оплаты обрабатывает Apple, мы их не видим. Приложение передаёт Apple идентификатор аккаунта вместе с покупкой, чтобы связать подписку с аккаунтом, а от Apple мы получаем статус покупки.
Android. Tilbirs Plus — пропуск на 30 или 365 дней, который оплачивается один раз в приложении вашего банка через платёжный сервис Finik (Кыргызстан). Данные карты или банковского счёта получают ваш банк и Finik; мы их не получаем, а обработка платежа в Finik регулируется его собственными условиями. От Finik мы получаем только статус платежа. По каждому заказу мы храним номер заказа, тариф, сумму в сомах, статус, время и идентификатор транзакции, который возвращает Finik. Это нужно, чтобы включить и показывать пропуск и отвечать на вопросы по платежам. Заказы удаляются вместе с аккаунтом; Finik (а на iOS — Apple) хранят собственные записи о платежах по своим правилам.
6. Кто обрабатывает данные
- Провайдер хостинга и базы данных — вход, база данных и хостинг нашего сервера (серверы в Великобритании).
- Провайдер доставки контента — доставка файлов курса и аудио.
- Провайдер распознавания речи — упражнения на говорение.
- Провайдеры аналитики и отчётов о сбоях — только при включённом переключателе.
- Finik — платёжный сервис для Tilbirs Plus на Android (Кыргызстан).
- Apple — вход через Apple, push-уведомления для обратного отсчёта серии на iOS и покупки Tilbirs Plus на iOS.
- Google — вход через Google.
Эти компании могут обрабатывать данные в других странах, только чтобы оказывать нам свои услуги.
7. Сколько хранятся данные и как их удалить
Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. Удалить аккаунт можно в любой момент в приложении: Профиль › Удалить аккаунт. Это навсегда удаляет аккаунт, прогресс, настройки, регистрации устройств и заказы Plus. Если открыть приложение не получается, воспользуйтесь страницей «Удаление аккаунта» или напишите нам. Сообщения об ошибках в курсе сохраняются без связи с вами, потому что они касаются курса, а не вас. Аналитику и отчёты о сбоях наши провайдеры аналитики и отчётов о сбоях хранят по своим правилам. Finik и Apple хранят собственные записи о платежах. Также можно попросить удалить данные по почте.
8. Ваши права
В зависимости от страны вы можете иметь право получить, исправить, удалить или выгрузить свои данные, возразить против их использования или ограничить его и отозвать согласие. Пишите на [email protected] — мы ответим в течение 30 дней. Также можно обратиться в местный орган по защите данных.
9. Дети
Tilbirs не предназначен для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите нам, и мы их удалим.
10. Безопасность
Весь обмен данными между приложением и сервером шифруется (HTTPS). Доступ к базе данных есть только у сервисов, которым он нужен.
11. Изменения
При изменении политики мы обновим дату вверху, а о важных изменениях сообщим в приложении.
Terms of Use
Last updated: 9 November 2026
By using Tilbirs you agree to these terms. If you do not agree, please do not use the app.
1. The service
Tilbirs is an app for learning the Kyrgyz language. It is operated by Ramazan Iusupov. Tilbirs is an independent product and is not affiliated with any government body or other language-learning service.
2. Your account
You need an account to save progress. Keep your sign-in details safe; you are responsible for activity on your account. You can delete your account at any time in Profile › Delete account.
3. Acceptable use
Do not misuse the app: do not try to break or overload it, access other people’s accounts, copy the course content in bulk, or use automated tools against our servers. We may suspend accounts that do.
4. Course content
All lessons, texts, audio, images and the app design belong to Tilbirs or its licensors. You may use them for your own learning only. We work to make the content accurate, but it may contain mistakes; you can report them in the app. Tilbirs is a learning aid and is not an official language certification.
5. Tilbirs Plus
On Android
- Tilbirs Plus is an optional pass for 30 or 365 days, bought with a one-off payment in your bank’s app through the payment service Finik. Finik (and your bank) process the payment; Finik’s own terms apply to it.
- Prices are shown in the app in som before you pay. They can change for future purchases; a change does not affect a pass you have already bought.
- Each purchase extends your Plus pass by the number of days you bought. The pass does not renew automatically, there is no free trial, and nothing is charged again unless you buy again. When the pass ends, your account returns to the free plan.
- Payments for a pass are final and are not refunded, except where the law of your country requires otherwise. For help with a payment, write to [email protected] from your account email and tell us when you paid and how much. We reply by email.
- Deleting your Tilbirs account also deletes your pass and order records.
On iOS
- Tilbirs Plus is an optional auto-renewable subscription (monthly or yearly). The price and period are shown in the app before you buy.
- Payment is charged to your Apple ID. The subscription renews automatically unless you cancel at least 24 hours before the end of the current period.
- A free trial, if offered, turns into a paid subscription at its end unless you cancel before.
- Manage or cancel the subscription in your App Store account settings. Deleting the app or your Tilbirs account does not cancel it.
- Refunds are handled by Apple under its rules.
On iOS, Apple’s Standard End User License Agreement also applies.
6. Availability and changes
We may change, add or remove features and content, and the app may sometimes be unavailable. Some features (such as speaking checks) need an internet connection and have daily limits.
7. Disclaimer and liability
The app is provided “as is”. To the extent the law allows, we are not liable for indirect losses or for losses caused by the app being unavailable or by content errors. Nothing in these terms limits rights you have under consumer law that cannot be waived.
8. Ending use
You can stop using Tilbirs and delete your account at any time. We may end or suspend access if you seriously break these terms.
9. Law
These terms are governed by the laws of the Kyrgyz Republic, without removing protections your local consumer law gives you.
10. Changes and contact
We may update these terms; the date at the top shows the latest version, and we will tell you in the app about important changes. Questions: [email protected].
Условия использования
Обновлено: 9 ноября 2026 г.
Используя Tilbirs, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь приложением.
1. Сервис
Tilbirs — приложение для изучения кыргызского языка. Оператор — Ramazan Iusupov. Tilbirs — независимый продукт и не связан с государственными органами или другими сервисами изучения языков.
2. Аккаунт
Аккаунт нужен, чтобы сохранять прогресс. Берегите данные для входа: вы отвечаете за действия в своём аккаунте. Удалить аккаунт можно в любой момент: Профиль › Удалить аккаунт.
3. Правила использования
Не злоупотребляйте приложением: не пытайтесь его взломать или перегрузить, получить доступ к чужим аккаунтам, массово копировать материалы курса или обращаться к нашим серверам автоматическими средствами. Такие аккаунты мы можем заблокировать.
4. Материалы курса
Уроки, тексты, аудио, изображения и дизайн приложения принадлежат Tilbirs или его лицензиарам. Их можно использовать только для собственного обучения. Мы стараемся, чтобы материалы были точными, но в них возможны ошибки — о них можно сообщить в приложении. Tilbirs — средство обучения, а не официальная языковая сертификация.
5. Tilbirs Plus
На Android
- Tilbirs Plus — необязательный пропуск на 30 или 365 дней, который покупается одним платежом в приложении вашего банка через платёжный сервис Finik. Платёж обрабатывают Finik и ваш банк; к платежу применяются собственные условия Finik.
- Цены показаны в приложении в сомах до оплаты. Они могут меняться для будущих покупок; изменение не затрагивает уже купленный пропуск.
- Каждая покупка продлевает Plus на купленное число дней. Пропуск не продлевается автоматически, пробного периода нет, повторных списаний не будет, пока вы не купите снова. Когда пропуск закончится, аккаунт вернётся на бесплатный тариф.
- Оплата абонемента окончательна и возврату не подлежит, кроме случаев, когда законодательство вашей страны требует иного. Если нужна помощь с платежом, напишите на [email protected] с почты аккаунта и укажите, когда и сколько вы заплатили. Мы отвечаем по почте.
- Удаление аккаунта Tilbirs также удаляет пропуск и записи о заказах.
На iOS
- Tilbirs Plus — необязательная автопродлеваемая подписка (на месяц или год). Цена и срок показаны в приложении до покупки.
- Оплата списывается с Apple ID. Подписка продлевается автоматически, если не отменить её минимум за 24 часа до конца текущего периода.
- Бесплатный пробный период, если он есть, в конце превращается в платную подписку, если не отменить её заранее.
- Управлять подпиской и отменить её можно в настройках аккаунта App Store. Удаление приложения или аккаунта Tilbirs подписку не отменяет.
- Возвраты оформляет Apple по своим правилам.
На iOS также действует стандартное лицензионное соглашение Apple (EULA).
6. Доступность и изменения
Мы можем менять, добавлять и убирать функции и материалы; иногда приложение может быть недоступно. Некоторым функциям (например, проверке речи) нужен интернет, и у них есть дневные лимиты.
7. Отказ от гарантий и ответственность
Приложение предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, мы не отвечаем за косвенные убытки, а также за убытки из-за недоступности приложения или ошибок в материалах. Эти условия не ограничивают ваши права потребителя, от которых нельзя отказаться.
8. Прекращение использования
Вы можете в любой момент перестать пользоваться Tilbirs и удалить аккаунт. Мы можем закрыть или приостановить доступ при серьёзном нарушении этих условий.
9. Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Кыргызской Республики, не лишая вас защиты, которую даёт законодательство о защите прав потребителей вашей страны.
10. Изменения и контакты
Мы можем обновлять условия; дата вверху показывает актуальную версию, о важных изменениях мы сообщим в приложении. Вопросы: [email protected].
Delete your Tilbirs account
This page explains how to delete your Tilbirs account and the data linked to it. It applies to the Tilbirs app for Android and iOS.
In the app
- Open Tilbirs and sign in.
- Go to the Profile tab.
- Tap Delete account at the bottom and confirm.
Your account is deleted at once.
Without the app
If you can't open the app, email [email protected] from the address you signed up with (or the address of your Google or Apple account), with the subject “Delete my Tilbirs account”. We delete the account within 30 days and reply when it is done.
What is deleted
Your account (email, name, sign-in), your progress (lessons, XP, streak, review history), your settings, your device registrations and your Plus orders and pass. This can't be undone.
What is kept
- Content error reports you sent, without any link to you (they are about the course, not about you).
- Analytics and crash data, kept by our analytics and crash-report providers under their retention settings, without your email or name.
- Payment records kept by Finik (Android) and Apple (iOS) under their own rules; we cannot delete them.
On Android, Tilbirs Plus is a one-off pass, not a subscription, so there is nothing to cancel. On iOS, Plus is an App Store subscription: deleting your account does not cancel it, so cancel it in your Apple Account settings.
More details: Privacy Policy, section 7.
Удаление аккаунта Tilbirs
Здесь описано, как удалить аккаунт Tilbirs и связанные с ним данные. Это относится к приложению Tilbirs для Android и iOS.
В приложении
- Откройте Tilbirs и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку Профиль.
- Внизу нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.
Аккаунт удаляется сразу.
Без приложения
Если открыть приложение не получается, напишите на [email protected] с адреса, на который зарегистрирован аккаунт (или с адреса вашего аккаунта Google или Apple), с темой «Удалить мой аккаунт Tilbirs». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим, когда всё будет готово.
Что удаляется
Аккаунт (почта, имя, вход), прогресс (уроки, XP, серия, история повторений), настройки регистрации устройств, заказы и пропуск Plus. Отменить удаление нельзя.
Что сохраняется
- Сообщения об ошибках в курсе, без связи с вами (они касаются курса, а не вас).
- Аналитика и отчёты о сбоях у наших провайдеров аналитики и отчётов о сбоях по их правилам хранения, без вашей почты и имени.
- Записи о платежах, которые хранят Finik (Android) и Apple (iOS) по своим правилам; удалить их мы не можем.
На Android Tilbirs Plus — разовый пропуск, а не подписка, поэтому отменять нечего. На iOS Plus — подписка App Store: удаление аккаунта её не отменяет, отмените её в настройках Apple Account.
Подробнее: Политика конфиденциальности, раздел 7.